98,41% nasabah BRI menggunakan platform BRIMo

Demikian disampaikan Direktur Digital dan Teknologi Informasi Arga M. Nugraha dalam acara Global Network Week 2023, Selasa (14/3/2023). Arga menambahkan, upaya yang dilakukan untuk meningkatkan layanan digital guna memberikan kemudahan dan kepuasan nasabah akan berdampak pada peningkatan volume transaksi BRI secara keseluruhan.

“Nasabah kami telah beralih dari transaksi berbasis cabang ke saluran transaksi digital. Jumlah ini terus bertambah seiring dengan perjalanan transformasi digital nasabah. “Kenyamanan nasabah merupakan elemen penting bagi BRI dimana terjadi perubahan layanan.”

Ternyata, tambah Arga, transformasi digital ini juga yang menjadi pendorong BRI membukukan laba tahun 2022 sebesar Rp51,4 triliun, laba tertinggi sepanjang sejarah perbankan nasional. Seperti diketahui, keberhasilan digitalisasi transaksi ini berdampak pada peningkatannya Pendapatan berbasis biaya BRI, khususnya dari Program yang luar biasa Milik BRI yaitu BRImo.

Pertumbuhan jumlah penggunapengguna) Aplikasi BRImo juga menunjukkan peningkatan yang signifikan di tahun 2022. Tercatat jumlah transaksi digital melalui BRImo sebanyak 1,82 miliar transaksi atau tumbuh 110% year-on-year, dan volume transaksi mencapai Rp 2.669 triliun atau tumbuh 98,48% year-on-year.

Dengan jumlah yang terus bertambah pengguna BRImo telah mencapai 23,8 juta pengguna pada tahun 2022 dengan pertumbuhan tahunan sebesar 68,46%. Pendapatan berbasis biaya 1,59 triliun rupiah.

Tidak hanya itu, dari BRImo sebagai layanan Perbankan digital BRI juga membuat transaksi menjadi lebih aman dan nyaman bagi nasabah. Arga juga menambahkan, digitalisasi tidak akan menjadi kendala baik bagi nasabah baru maupun lama yang masih bertransaksi secara konvensional.

Ini sangat menarik dan kami juga puas karena pelanggan setia kami tetap ada dalam perjalanan Oleh karena itu, dalam berbisnis, kami percaya bahwa peningkatan transformasi digital tetap menjadi strategi untuk menghadapi masa depan.”